變遷時代的品牌生存之道

來源：尚標(biāo)采編    發(fā)布時間：2016-03-09 03:02:00　　瀏覽：1150

技術(shù)的快速更迭已經(jīng)改變了人與人、人與品牌的互動關(guān)系,在這個快速變遷的時代里，品牌的生存之道,只有以變應(yīng)變。

人們曾一度被互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來的信息大爆炸所震撼,并被裹挾著進(jìn)入一個信息時代。但是,技術(shù)的進(jìn)步及其所帶來的全球互聯(lián),已經(jīng)快速地將信息時代淘汰,現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了一個“轉(zhuǎn)變的時代”.

下面這個論斷的是預(yù)言家Da vid Houle，他長期關(guān)注科技帶來的社會變革，并曾著有《轉(zhuǎn)變的時代》(ShiftAge)、《品牌變遷》(Brand Shift)等暢銷書，書中描述了技術(shù)進(jìn)步帶來的各種社會、文化的變化，在這種背景下，消費者行為方式的變化以及這種變化是如何影響消費者與企業(yè)和品牌之間的互動。

“許多人還在認(rèn)為，人類生活在一個信息時代，但實際上，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個‘轉(zhuǎn)變的時代’，即全球的互聯(lián)、技術(shù)的快速更新?lián)Q代、人工智能以及復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析等形成的合力，已經(jīng)帶來了質(zhì)變——它們改變了人類生活、工作和游戲的方式。”Da vid Houle說。

在這種背景下，過去品牌與消費者交流、互動的方式也將被淘汰，打造品牌的模式也隨之發(fā)生“轉(zhuǎn)變”。

“改朝換代”的三大因素

Da vid Houle認(rèn)為，從信息時代到“轉(zhuǎn)變的時代”的變遷，背后有三大力量在驅(qū)動：1.全球化潮流。隨著技術(shù)進(jìn)步帶來的全球互聯(lián)，現(xiàn)在人類面臨的主要問題從本質(zhì)上來說，都是全球性的問題，不是任何一個單一國家所能解決的。2.個人主義興起。技術(shù)的發(fā)展、信息的共享，將選擇權(quán)從機構(gòu)轉(zhuǎn)移到了個人手中，個人的權(quán)利加大，他們也成為最基本的經(jīng)濟主體。3.電子設(shè)備連接的加速。商用手機始于1980年代，到2002年手機用戶達(dá)到十億級別，這中間花了20年，而從十億達(dá)到二十億僅花了4年時間。到三十億只花了2年時間。到2014年，全球手機用戶已經(jīng)達(dá)到72億。

分享，而不是售賣

世界在變，品牌與消費者的溝通方式也需發(fā)生轉(zhuǎn)變。

“所有現(xiàn)存的社交媒體的存在都基于一個原則：人們樂于分享。品牌也可以從分享中受益。”Da vid Houle說，遺憾的是，現(xiàn)在很多品牌還專注于兜售產(chǎn)品。他認(rèn)為，在新時代，品牌的價值在于它分享、連接和影響消費者的能力，其中分享是核心，分享帶來連接、連接又產(chǎn)生影響力。所謂的分享，即通過提供能提高消費者生活、解決消費者面臨的難題的信息、觀念和資源，將消費者連接起來。

讓消費者愿意分享，同時又能滿足他們的需求、帶來心理安慰。

人工智能與大數(shù)據(jù)

一直以來，人工智能都被認(rèn)為始終無法超越“人工”，不具備想象力和創(chuàng)造力，這也是人類引以為傲和不可替代的地方。但隨著技術(shù)　　的不斷進(jìn)步，再加上大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的支持，人工智能已經(jīng)具備一些初級的創(chuàng)造力，例如，在大數(shù)據(jù)的幫助下，人工智能為廚師帶來靈感，開發(fā)出一些新的菜單。也就是說，人工智能已經(jīng)變得越來越不那么“人工”了，甚至在某些方面超越了人腦。

Da vid說，這種從“人腦”到“人工智能”的轉(zhuǎn)變必然會引發(fā)人們的不安感和對自我認(rèn)同的懷疑，在這種轉(zhuǎn)變過程中，人們需要一些產(chǎn)品和服務(wù)來幫助自己適應(yīng)這種陌生的現(xiàn)實。這時，如果一個品牌能夠幫助人們安穩(wěn)地過渡到新社會環(huán)境，并適應(yīng)這種環(huán)境，或者幫助人們重新認(rèn)識自我的價值，未來將贏得市場。

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