阿里再出新招 聯(lián)手知名品牌建打假平臺(tái)

來源：91.com    發(fā)布時(shí)間：2016-07-05 02:39:00　　瀏覽：1218

昨天，在一場首屆召開的名為“權(quán)利人共創(chuàng)會(huì)”的大會(huì)上，阿里首席平臺(tái)治理官鄭俊芳向在場的百余品牌代表宣布“權(quán)利人共建平臺(tái)”正式上線。

在經(jīng)歷了與國際打假平臺(tái)的糾紛后，阿里巴巴正在加速改造。

日前，一支超級(jí)豪華的品牌隊(duì)伍出現(xiàn)在杭州：LV、Burberry、微軟、蘋果、三星、HP、迪士尼……他們的目的是聯(lián)合阿里巴巴共同打假。阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳在首屆權(quán)利人共創(chuàng)交流會(huì)上宣布，“權(quán)利人共建平臺(tái)”正式上線。

據(jù)了解，該平臺(tái)將根據(jù)品牌權(quán)利人提供的品牌、產(chǎn)品型號(hào)、假貨特征等，結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行全網(wǎng)搜索，隨時(shí)向權(quán)利人提供需要進(jìn)行專業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接。權(quán)利人在作出判斷后，可以對(duì)侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴。

鄭俊芳在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)涉及大量商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)糾紛，電商平臺(tái)對(duì)每個(gè)品牌的專業(yè)知識(shí)有其局限性，直接根據(jù)模型認(rèn)定假貨受到一定的限制。“打假需要全社會(huì)的共同努力，單靠阿里一家肯定不行。希望通過這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式，能夠幫助權(quán)利人降低打假成本。”

廣東金融學(xué)院法學(xué)研究所所長姚志偉認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一方面使得造假行為被更多曝光，一方面也降低了維權(quán)成本。

不過，對(duì)于良莠不齊的中國零售市場來說，打假依然是一件任重道遠(yuǎn)的事。

一鍵投訴

不難發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴迫于國際打假聯(lián)盟的壓力而不得不痛下決心。鄭俊芳已卸任集團(tuán)副首席財(cái)務(wù)官(CFO)工作，全力專注打假。

鄭俊芳曾在畢馬威工作過13年。2015年12月8日，阿里巴巴集團(tuán)宣布新增四位合伙人，其中包括集團(tuán)副CFO鄭俊芳。12月上旬，集團(tuán)宣布組建平臺(tái)治理部，由鄭俊芳直接負(fù)責(zé)。

“阿里從來沒有回避平臺(tái)上存在假貨。但是，假貨絕對(duì)不是電子商務(wù)獨(dú)有的，也不是中國獨(dú)有的，將是一場持久戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的好處是有很多痕跡可查，而且比較集中。”鄭俊芳稱，2015年淘寶網(wǎng)消費(fèi)者假貨投訴率下降了約50%。

據(jù)她披露，今年上半年，阿里巴巴堅(jiān)持和品牌權(quán)利人、政府深度合作，提高識(shí)別能力，大大加強(qiáng)處罰力度。在2015年，阿里巴巴通過主動(dòng)攔截下架的商品量，是品牌權(quán)利人投訴的8倍;今年上半年，這個(gè)數(shù)字達(dá)到了22倍。

此番聯(lián)合180家品牌推出的打假系統(tǒng)，是2015年阿里推出的誠信維權(quán)機(jī)制的再升級(jí)。該機(jī)制旨在杜絕少數(shù)權(quán)利人惡意利用“避風(fēng)港”原則維護(hù)其傳統(tǒng)經(jīng)銷、價(jià)格體系的“濫用權(quán)力”行為，鼓勵(lì)“投訴準(zhǔn)確率高、申訴成功率低、知識(shí)產(chǎn)權(quán)穩(wěn)定，并且同意書面承諾不濫用投訴機(jī)制”的品牌加入該機(jī)制。

按照計(jì)劃，品牌權(quán)利人在收到鏈接推送后5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，并可以對(duì)確認(rèn)侵權(quán)的鏈接發(fā)起一鍵投訴。投訴一旦成立，阿里還會(huì)通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行跟蹤，比如查看提供鏈接與目標(biāo)單品的匹配度。

阿里巴巴官方透露，截至2015年，阿里巴巴的“志愿者”打假團(tuán)隊(duì)超過5000人，其中購買和鑒定費(fèi)用支出近1億元人民幣。

　　維權(quán)能否奏效?

假貨問題實(shí)質(zhì)已經(jīng)成為電商平臺(tái)難以根治的“慢性病”。中消協(xié)公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，假貨投訴在網(wǎng)購總投訴案例中占25%左右。

去年年底，有消費(fèi)者反映，唯品會(huì)于2015年12月8日銷售的580元/瓶的“53度飛天茅臺(tái)”經(jīng)專業(yè)人員鑒定為假酒。此事引起媒體和社會(huì)廣泛關(guān)注后，唯品會(huì)公開道歉并為售假行為向消費(fèi)者做出了賠償。

無獨(dú)有偶，占據(jù)國內(nèi)電商平臺(tái)龍頭位置的阿里巴巴也在今年上半年深陷風(fēng)波當(dāng)中。今年4月，阿里巴巴加入國際反假貨聯(lián)盟，被國際上多個(gè)知名品牌反對(duì)，最終被取消會(huì)員資格。在此事件后，馬云曾公開表示“打假的決心是不會(huì)變的”。但是，零售體系的龐大以及線下市場長期存在的利潤空間，使得“打假”目標(biāo)在短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)。

鄭俊芳介紹，2016上半年，阿里巴巴為品牌量身定制四大舉措， 除常規(guī)化的投訴受理和線下打擊之外，阿里巴巴還重點(diǎn)開展了“LOGO涂抹治理”、“山寨治理”、“掃霾行動(dòng)”和“重復(fù)侵權(quán)治理”等四大行動(dòng)。對(duì)“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌，或通過品牌名堆砌引流的商品實(shí)行了嚴(yán)格的主動(dòng)處置。

對(duì)此，惠普亞太區(qū)品牌保護(hù)高級(jí)經(jīng)理付筱林告訴記者，惠普每年因假冒、欺詐、盜竊等損失高達(dá)30億-50億美元，全球市場上約有5%-7%的惠普商品為假冒、盜版以及水貨。“電商平臺(tái)可以通過跟蹤鏈接，為我們提供準(zhǔn)確的線索。”

不過，電商平臺(tái)在實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)時(shí)依然困難重重。現(xiàn)實(shí)情況中，權(quán)利人隨意鑒定、不配合鑒定，甚至偽造憑證、提供虛假商標(biāo)投訴授權(quán)書等惡劣行為時(shí)有發(fā)生。鄭俊芳也再次呼吁，希望更多的品牌和社會(huì)監(jiān)管力量加入到打假隊(duì)伍中來。

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