商標(biāo)品牌需要堅守和承諾，更要呵護(hù)

來源：中國質(zhì)量報    發(fā)布時間：2016-10-25 02:03:00　　瀏覽：1768

重慶市首屆品牌故事大賽頒獎前不久在重慶觀音橋步行街舉行，重慶登康口腔護(hù)理用品股份有限公司的征文《三十年磨一劍，鑄民族品牌之魂》、重慶鴿牌電線電纜有限公司的微電影《莽哥的逆襲》等作品獲得了重慶市首屆品牌故事大賽演講比賽、征文比賽和微電影比賽一、二、三等獎。在頒獎現(xiàn)場，2016重慶首屆知名品牌巡展同期舉行，冷酸靈、天友、格力、海爾等知名品牌集中亮相，讓市民在活動現(xiàn)場享受了多重福利。

2016重慶首屆知名品牌巡展由重慶市經(jīng)信委、市質(zhì)監(jiān)局、市工商局指導(dǎo)，重慶市名牌產(chǎn)品協(xié)會、重慶市質(zhì)量協(xié)會、華龍網(wǎng)集團(tuán)主辦，是“全國第四屆暨重慶首屆品牌故事大賽“的重要活動之一。

截至2015年年底，重慶累計培育名牌產(chǎn)品2502個，有效期內(nèi)名牌產(chǎn)品614個，有效期內(nèi)名牌產(chǎn)品實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值4875.23億元、稅收206.98億元、利稅總額490.12億元，工業(yè)增加值887.21億元，涌現(xiàn)出力帆摩托、重慶機床等眾多擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、在國內(nèi)外市場具有較強競爭力的知名品牌。

“品牌是一種堅守”

“品牌是一種堅守?！眮碜灾貞c登康口腔護(hù)理用品股份有限公司的員工杜英，在巡展現(xiàn)場向記者道出了她對品牌的認(rèn)識。

據(jù)杜英介紹，2000年前后，作為民族品牌的冷酸靈遭到外資品牌的圍追堵截。某外資日化企業(yè)表示愿意出4億元收購冷酸靈注冊商標(biāo)，不要廠房和生產(chǎn)工人。被拒絕后，該外資企業(yè)仍三番五次上門，想要加價收購冷酸靈品牌。

在經(jīng)歷了生與死的市場競爭后，藍(lán)天六必治、兩面針等昔日的一線民族牙膏品牌已在消費者視野中逐漸消逝。而冷酸靈在這場戰(zhàn)爭中，存活了下來，且銷量份額連續(xù)11年位居中國民族牙膏品牌第一位。作為抗牙齒敏感的領(lǐng)導(dǎo)品牌，冷酸靈毅然扛起了牙膏行業(yè)民族品牌的大旗。

杜英說，一個好品牌，追求的從來都不僅僅是商業(yè)和商品的成功，而要把中國制造變成中國用心制造、中國良心制造。

“品牌是一種承諾”

在重慶天友乳業(yè)股份有限公司生鮮乳檢測員藍(lán)稀看來：“品牌代表一種承諾”。去年，公司生鮮乳保溫運輸車在返程途中被交通事故車耽擱，導(dǎo)致剛剛從黔江武陵山牧場罐裝的9.2噸新鮮牛奶在奶罐車中存放了22個小時，超過了正常時間3.5小時。

作為檢測員的藍(lán)稀檢測后，發(fā)現(xiàn)牛奶溫度、蛋白質(zhì)等理化指標(biāo)均符合公司質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，只有細(xì)菌總數(shù)和新鮮度兩項指標(biāo)低于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但這一標(biāo)準(zhǔn)仍在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，可以正常生產(chǎn)銷售。

藍(lán)稀立即將情況匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過討論決策，最終決定將這車總額超過10萬元的鮮牛奶進(jìn)行銷毀處理。

“品牌是一種承諾，是消費者相信你能做到的承諾。一車牛奶，價值不菲，但在質(zhì)量面前，卻毫無價值可言?！彼{(lán)稀表示。

“品牌更需要呵護(hù)”

“愛護(hù)質(zhì)量就像愛護(hù)自己的眼睛一樣，而品牌更需要用心的呵護(hù)?！痹谥貞c鴿牌電線電纜有限公司董事長、黨委書記夏華看來，鴿牌能從曾經(jīng)破產(chǎn)倒閉中走出來，發(fā)展成為年銷售額超30億元的企業(yè)，離不開全體鴿牌人多年來秉承的“追求完美、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量理念。

這從鴿牌電線一車間員工劉層富講述的故事中，即可見一斑。

國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，成品電線一圈是100米，上下誤差在50厘米以內(nèi)都是合格產(chǎn)品。然而，鴿牌制定了更嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，用總經(jīng)理袁孝輝的話說：“凡是鴿牌的電線，少1厘米都不行。”就這樣，公司重生初期，出廠檢驗時一旦發(fā)現(xiàn)“不足尺”的電線，哪怕貨值幾十萬元，都要集中銷毀。

處理并沒有結(jié)束，還要落實“誰生產(chǎn)，誰擔(dān)責(zé)”。鴿牌明確規(guī)定，生產(chǎn)的線圈出了質(zhì)量問題，相關(guān)責(zé)任人不但要全額賠償損失，而且還要承擔(dān)10%的公司名譽損失費。記者注意到，鴿牌每一圈電線產(chǎn)品上有一個“密碼”。通過掃描這個“密碼”，是操作工人、檢驗員還是生產(chǎn)車間員工出的問題，都能很快查明，沒有哪一位賴得脫。這就是“誰砸鴿牌的招牌，鴿牌就砸誰的飯碗”。

除此之外，鴿牌還專門設(shè)立了質(zhì)量首簽員，對于質(zhì)量，首簽員隨時有一票否決權(quán)。

“一厘米的‘長度’，足見鴿牌對質(zhì)量的追求，對品牌的呵護(hù)?！敝貞c市名牌產(chǎn)品協(xié)會有關(guān)專家如是對記者說。

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