關(guān)于商標(biāo)品牌，創(chuàng)業(yè)公司能從宜家身上學(xué)習(xí)什么?

來源：尚標(biāo)采編    發(fā)布時(shí)間：2016-08-16 06:38:00　　瀏覽：1587

在 Kampad 17歲時(shí)，盡管有著閱讀障礙，他依然在學(xué)校了表現(xiàn)優(yōu)異。因此他的父親給了他一筆現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。這成為了他在1943年建立宜家的資本。不過Kampad 在開始時(shí)只是出售一些相框之類的小型家居用品。

瑞典商業(yè)巨頭Ingvar Kamprad ( 英格瓦 · 坎普拉德 ) 作為 IKEA(宜家) 的掌舵者已經(jīng)超過 70 年了，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，IKEA 成為了世界上最大的家具零售商，同時(shí)也是世界上最受歡迎的品牌之一。

個(gè)人總資產(chǎn)高達(dá) 481 億美元的 Kamprad 現(xiàn)在是世界上白手起家的企業(yè)家中最富有的人之一。

盡管 Kamprad 富可敵國，但是他依然是個(gè)單純而且勇于創(chuàng)新的人。

接下來就讓我們看看美國網(wǎng)站 Business Insider 收集整理的 Kamprad 簡史，看看他是如何從一個(gè)向鄰居出售小飾品的孩子，蛻變成全球家具界的革命者，建立起一家年銷售額近 300 億歐元的巨無霸私人企業(yè)的。

►Kamprad 于 1926 年出生于瑞典南部。他年僅 5 歲時(shí)開始出售火柴掙錢，在 10 歲時(shí)候便自行車在居住的街區(qū)附近售賣各種圣誕裝飾品，魚和鉛筆。

►Kamprad 的德國籍祖母是一位希特勒的狂熱追隨者。受到她的影響，Kamprad 在青年時(shí)期參加了了一項(xiàng)納粹青年運(yùn)動(dòng)。這件事被他稱為 " 一生中最大的錯(cuò)誤 " 并讓他一直耿耿于懷，甚至在后來寫信請求他的員工們的寬恕。

在 Kampad 17 歲時(shí)，盡管有著閱讀障礙，他依然在學(xué)校了表現(xiàn)優(yōu)異。因此他的父親給了他一筆現(xiàn)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。這成為了他在 1943 年建立宜家的資本。 不過 Kampad 在開始時(shí)只是出售一些相框之類的小型家居用品。直到五年之后他才開始進(jìn)軍家具行業(yè)。

►公司的名字 IKEA 是由他本人名字的首字母縮寫，加上他所出生的農(nóng)場 Elmtaryd 以及最近的村莊 Agunnaryd 的首字母組成的。

在 1956 年，Kamprad 革命性地將 " 平板包裝 " 的概念引入了家具產(chǎn)業(yè)。時(shí)至今日宜家已經(jīng)成為了這個(gè)概念的代名詞。 平板包裝允許消費(fèi)者購買零部件狀態(tài)的家具然后自行組裝，以此減少開銷。

暢銷作家 Malcolm Gladwell 認(rèn)為，Kamprad 是個(gè)少見的人才，他同時(shí)具有著認(rèn)真盡責(zé)，思路開闊和爭強(qiáng)好勝等多種特點(diǎn)。這些不同的特質(zhì)配合在一起讓他在整個(gè)工作生涯中始終保持著無畏的創(chuàng)新精神。

►本著這種精神，Kamprad 力排眾議將宜家的總部從瑞典搬到了丹麥的哥本哈根( Copenhagen )，以避開對他的公司越來越不利的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。他同時(shí)也隨著家庭一起搬去了瑞士，作為對瑞典日益增高的稅收的抗議。但是 IKEA 總部目前已經(jīng)搬至荷蘭，而 Kamprad 也從那時(shí)起回到了瑞典。

►Kamprad 以一種相對復(fù)雜的公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營。這種結(jié)構(gòu)包括三個(gè)不同的部門，分別負(fù)責(zé)慈善，零售和特許營銷。宜家集團(tuán)屬于負(fù)責(zé)慈善的部門 Stichting INGKA 基金會(huì)旗下。而一切來自于該基金會(huì)的資金，只能用于兩種途徑，對宜家進(jìn)行再投資以發(fā)展企業(yè)，或是用于慈善募捐。

Kamprad 有一位領(lǐng)養(yǎng)的女兒和三個(gè)親生的兒子。他的三個(gè)兒子，Peter， Jonas 與 Mathias 對 IKEA 有著非常大的影響。他們在公司的總體構(gòu)想和長遠(yuǎn)規(guī)劃上起了帶頭作用。 2013 年，在 Kamprad 離職之后，他最年輕的兒子 Mathias 接替他成為了 Inter IKEA holding SA 的董事長，是這家公司的實(shí)際控制和運(yùn)營者。

在過去的幾年里許多人都在猜測 Kamprad 和他家族的總資產(chǎn)究竟有多少。 Kamprad 的律師認(rèn)為由于 Stichiting INGKA 基金會(huì)的資金只能用于慈善和宜家的運(yùn)營，所以并不能算作 Kamprad 的個(gè)人資產(chǎn)。而根據(jù) Wealth-X 的估計(jì) Kamprad 的總資產(chǎn)大約在 481 億美元。

關(guān)于將公司上市一事，" 我認(rèn)為股票市場對于宜家來說并不是一個(gè)好的選擇 "Kamprad 說：" 只有長遠(yuǎn)的規(guī)劃才能保證我們公司持續(xù)的增長，而我并不想讓宜家變得依賴于金融機(jī)構(gòu)。"

►到目前為止，已經(jīng)有兩本關(guān)于 IKEA 傳記的書籍出版了。在 1976 年出版的《A testament of a Furniture Dealer》一書中，Kamprad 闡述了他對于自己公司的理想和觀念，這本書現(xiàn)在已經(jīng)成了宜家的宣言。而之后在 90 年代末，他又與瑞典記者合作完成了《Leading by design：the IKEA story》，記錄了他是如何在生活和宜家的運(yùn)營兩方面中保持自己樸素的風(fēng)格的。

與同輩人相比，Kamprad 以異常節(jié)儉著稱。有報(bào)道稱他在出行時(shí)通常會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)艙，并住在價(jià)格相對低廉的旅店中。而他的一輛沃爾沃則更是陪伴了他超過 20 年。

到今天宜家已經(jīng)在全球 47 個(gè)國家有超過 370 家門店。根據(jù) Wealth-X 的調(diào)查，在 Kamprad 將 IKEA 轉(zhuǎn)交給基金會(huì)運(yùn)營之前，他從未借過錢，也沒有發(fā)行過股票。

►除了家具銷售以外，宜家的餐飲服務(wù)去年的銷售額也達(dá)到了 18 億美元。每家 IKEA 商場都有一家餐廳，除了提供傳統(tǒng)的瑞典食物以外，還提供當(dāng)?shù)靥厣男〕耘c飯菜。許多瑞典人喜愛的食品，比如肉丸子和華夫餅不但可以在店鋪里買到，還可以在線上訂購。

►Kamprad 在瑞士居住了四十年，在這段時(shí)間里他將 IKEA 發(fā)展成了今天我們所熟悉的國際化公司。2011 年，Kamprad 的妻子過世。兩年之后，他決定搬回瑞典，好將更多的時(shí)間花在朋友與家人身上。

雖然董事長之位已經(jīng)交給了他的兒子 Mathias，但是 Kamprad 依然是 IKEA 的高級顧問和首席決策者。Kamprad 在今年 3 月剛剛度過了 89 歲生日。他否認(rèn)了那些認(rèn)為他將會(huì)將公司完全交給他的兒子們管理的傳聞。" 我要做的事情可太多了，沒空去見上帝。"

　　宜家創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)史

　　17歲注冊“宜家”，郵購商起步

英格瓦從小就擁有商人的特質(zhì)，愛做交易。上中學(xué)的英格瓦與他所能接觸到的任何人進(jìn)行交易。在他學(xué)校的床底下有一個(gè)紙板盒，里面放著腰帶、皮夾、 鐘表和鉛筆等物。他的生意很好，所以他決定，在中學(xué)畢業(yè)時(shí)創(chuàng)辦一家企業(yè)。他以書面形式向管理部門申請了一家店鋪，因?yàn)樗麆倽M17歲，還算未成年，他便拜托舅舅給他簽字。

1943年7月28日，他的貿(mào)易公司的名字被登記在案了。他取了自己姓名、艾爾姆塔里德農(nóng)莊和阿根納瑞德牧區(qū)的首字母，這樣就構(gòu)成了公司的名字：IKEA。

1947年，英格瓦必須服兵役，但他又不想放棄他的郵購生意，于是征得上級同意，不必每天晚上待在兵營，他在一個(gè)獨(dú)戶人家的地下室租了一塊地方 并把它布置成可以睡覺的地方，不久他還有了一部自己的電話。那時(shí)宜家的貨品主要包括縫紉用品，尼龍襪，賀卡，種子，鋼筆和皮夾等。不久，增加了便宜的相 框，還有鐘表和低廉的化妝品。

基礎(chǔ)兵役服完后，坎普拉德1948年被調(diào)到了一所軍官學(xué)校，在那里，他成功地成為一家文具公司駐瑞典的總代理人。負(fù)責(zé)他們的圓珠筆和鋼筆賣給瑞典的零售商。

通過軍官考試后，英格瓦搬回到父母身邊。從那時(shí)起，他想以艾爾姆塔里德農(nóng)莊為出發(fā)點(diǎn)經(jīng)營自己的生意。首先，他繼續(xù)從國外進(jìn)口商品，再把它們賣給零售商，他還印刷了多份名為“宜家新商品”的廣告單，他的父母則幫助她處理雪片般涌來的訂單。

最初幾年，這一小型企業(yè)的總部就設(shè)在這里。宜家公司在創(chuàng)始初期是一家真正的家族企業(yè)，父親費(fèi)奧德負(fù)責(zé)管理訂單和賬單，母親負(fù)責(zé)接電話并幫忙包 裝，他們很忙碌，即使在晚上也忙個(gè)不停。后來，坎普拉德親手蓋了一座小屋，用于儲(chǔ)存包裹。他后來寫道：“我的一個(gè)郵購室，總面積不過一平米，但卻是全行 業(yè)最經(jīng)濟(jì)的。”

　　創(chuàng)意“家具博覽會(huì)”實(shí)現(xiàn)，朝偉大企業(yè)邁進(jìn)

英格瓦購進(jìn)的一件家具，是一個(gè)無扶手的簡易沙發(fā)椅?？财绽履芎芎玫赜涀r(jià)格和賬戶號碼，卻難以記住商品號，此外，在銷售過程中，他會(huì)很直觀 地與顧客進(jìn)行情感上的交流。于是一個(gè)想法冒了出來：為這張沙發(fā)椅起一個(gè)好聽的女孩名。就這樣，“露德”誕生了，顧客對家具的需求量迅速增大。

受“露德”成功的激勵(lì)，坎普拉德順利地?cái)U(kuò)大了家具生意。早期客戶訂的最多的是睡椅或床椅，吊燈的銷路也不錯(cuò)。莫肯湖周邊林木茂盛，周邊有許多家 具加工廠，因此不愁找不到產(chǎn)品制造商。他從一開始就把自己的想法體現(xiàn)在家具的外形設(shè)計(jì)上。為此，他從瑞典一知名紡織廠購買了用做填充物的布料，家人和農(nóng)場 助手花了很多晚上來剪裁這些布料。

1948年，這位22歲的宜家創(chuàng)始人雇用了一位職員，這位叫恩斯特·?？怂固亓_姆的男士做的是會(huì)計(jì)工作。英格瓦想要把自己的企業(yè)做大，為了宣傳他的商品，他在農(nóng)場閱讀率很高的農(nóng)民報(bào)紙，這份叫發(fā)行量達(dá)28萬多的《農(nóng)民郵報(bào)》上刊登商品的簡介。

坎普拉德下決心要做一名更大意義上的企業(yè)家。他覺得，只有定價(jià)低才能夠成功。

在商品簡介中，有一段他寫給顧客的序言，指出商店里的東西之所以這么貴，是因?yàn)橛兄虚g商的存在。他很靈活地結(jié)合農(nóng)民們的日常經(jīng)驗(yàn)說道：“請你們比較一下自己宰一公斤豬肉和在商店里買同樣重量豬肉的價(jià)格吧”?？财绽碌膹V告宣傳成功了，訂單數(shù)量飛漲。

低價(jià)策略并不能獲得決定性的勝利，宜家剛打出價(jià)格特別低廉的柜子和燙衣板時(shí)，其他郵購商便立即以更低的價(jià)格應(yīng)對。隨著價(jià)格的下降，產(chǎn)品質(zhì)量也下降了。收到的投訴信也越來越多。

經(jīng)過長時(shí)間的思考，坎普拉德想到一個(gè)辦法，即把商品拿出來展覽，讓顧客參觀家具店，借此贏得顧客的信任。“人們可以過去現(xiàn)場看那些家具，并比較不同 定價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量。”坎普拉德如是說。宜家的這場長期展覽位于鐵路樞紐上的瑞典第二大城市阿爾姆胡特舉行，他們很快得出結(jié)論，如若舍棄辦公用品業(yè)務(wù)而專攻家 具生意的話，將會(huì)是一個(gè)明智之舉。

一場宜家博覽會(huì)于1953年3月18日開幕，家具擺滿了兩層樓。這家年輕的企業(yè)憑借嶄新的理念迎來了它的輝煌時(shí)代。把郵購業(yè)務(wù)和家具店結(jié)合起 來，28歲的英格瓦改革成功!一次家具展開幕后的那段時(shí)間，被晚年的坎普拉德形容為“一份持久而有趣的工作所帶來的沉醉狀態(tài)”，就像他記憶中的那樣， “每到周末便會(huì)來一群人在我們家具展上瘋狂搶購，晚上我們則全體圍坐在辦公室的書桌旁清點(diǎn)運(yùn)費(fèi)單和賬單”。

宜家不斷進(jìn)行著實(shí)驗(yàn)，在宜家早期的目錄中，就有一種需要顧客親手組裝的桌子，它有個(gè)名字叫“馬克斯”。

　　宜家的成功奧秘

在《宜家創(chuàng)業(yè)史》一書中，德國知名媒體人呂迪格·容布盧特總結(jié)出宜家的成功秘訣。

其一，不遺余力地維持低價(jià)?？财绽略f：“與我們的對手保持明顯的價(jià)格差異是絕對有必要的，在所有領(lǐng)域，我們都要一直成為價(jià)格最公道的。”

如果說低價(jià)位是宜家成功的主要原因，那么設(shè)計(jì)則是它的第二大原因。宜家的家具雖然便宜，但它精良的設(shè)計(jì)是毫無爭議的，它掀起了斯堪的納維亞半島家居風(fēng)格的全世界風(fēng)潮。這種風(fēng)格自然而明快、樸素而實(shí)用，擯棄了優(yōu)雅和浮夸。斯堪的納維亞的設(shè)計(jì)是牢固和理性的代名詞，它代表著一種自信、自主的生活感悟。在幾十年的時(shí)間里，風(fēng)格和材料不斷更替，人們的口味也隨之變化，宜家稱為家具文化影響廣泛的潮流引領(lǐng)者。

其三，體驗(yàn)式營銷。宜家自我認(rèn)定為非服務(wù)性商家。家具購買過程中80%的工作都是顧客自己完成的。他們邊看邊挑 選，從貨架上取出中意的商品，來 到收銀臺(tái)前，用私家車運(yùn)回家。到家后，他們再把各個(gè)零部件組裝成一件完整的家具。雖然宜家沒有發(fā)明便攜式家具，但它卻是唯一把這種家具的設(shè)計(jì)和銷售置于業(yè) 務(wù)中心地位的貿(mào)易公司。

其四，簡單的公司文化。“簡單是一種美德”，坎普拉德在《一個(gè)家具商的遺囑》中寫道。沒有規(guī)矩的企業(yè)不可能生存下去，但這一切都必須簡單。規(guī)矩越復(fù)雜，就越難遵守?？财绽孪嘈?，“過于強(qiáng)調(diào)規(guī)劃是企業(yè)死亡最常見的原因。”

英格瓦在一生中幾乎抵擋住了對于一個(gè)億萬富翁來說所有物質(zhì)上的誘惑。除了他在20世紀(jì)70年代開的一輛保時(shí)捷，英格瓦一生中添置的最值錢的物品就是在法國購買了一個(gè)葡萄園?？财绽聫牟粎⒓由缃唬迳Ｗ畲蟮娜請?bào)《24小時(shí)》從未拍到過坎普拉德參加派對或慶典的圖片。

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