聊聊企業(yè)品牌的組織定位，什么是愿景和使命?

來源：尚標(biāo)采編    發(fā)布時(shí)間：2016-02-20 02:20:00　　瀏覽：6020

關(guān)于愿景使命，什么叫做愿景?什么叫做使命?

“企業(yè)愿景”體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是這些最高管理者對(duì)企業(yè)未來的設(shè)想。是對(duì)“我們代表什么”、“我們希望成為怎樣的企業(yè)?”的持久性回答和承諾， 是指企業(yè)的長期愿望及未來狀況、組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求。

“企業(yè)愿景”是指企業(yè)結(jié)合自身的長期發(fā)展方向、目標(biāo)而自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會(huì)范圍里是什么樣子，其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)(也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域)的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場(chǎng)或行業(yè)地位、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體(客戶、股東、員工、環(huán)境)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。“企業(yè)愿景”主要考慮的是對(duì)企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān)的群體產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對(duì)企業(yè)有資金投資的群體(股東)、有智慧和生命投入的群體(員工)、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)(社會(huì)、環(huán)境)等產(chǎn)生長期的期望和現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，自己的利益的發(fā)展得到保證和實(shí)現(xiàn)。

而“企業(yè)使命”是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，把“企業(yè)使命”具體地定義到回答企業(yè)在全社會(huì)里經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營活動(dòng)的這個(gè)范圍或?qū)哟?，也就是說，“企業(yè)使命”只具體表述企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色。在社會(huì)領(lǐng)域里，該企業(yè)是分工做什么的，在哪些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里為社會(huì)做貢獻(xiàn)。“企業(yè)使命”主要考慮的是對(duì)目標(biāo)領(lǐng)域、特定客戶或社會(huì)人在某確定方面的供需關(guān)系的經(jīng)濟(jì)行為及行為效果。

從“企業(yè)愿景”和“企業(yè)使命”等理論概念的關(guān)系來講，“企業(yè)使命”是“企業(yè)愿景”的一個(gè)方面。換句話說“企業(yè)愿景”包括“企業(yè)使命”，“企業(yè)使命”是“企業(yè)愿景”中具體說明企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和行為的理念。如果企業(yè)要分開來表述“企業(yè)愿景”和“企業(yè)使命”，“企業(yè)愿景”里就不應(yīng)再表達(dá)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的領(lǐng)域和目標(biāo)，以免重復(fù)或矛盾。

綜上所述，每個(gè)優(yōu)秀的組織、公司都應(yīng)有改變世界的勇氣，都應(yīng)有其獨(dú)特的愿景和使命，因?yàn)橹挥羞@樣才能從大到小，從上到下，從外到里的明白公司以及產(chǎn)品定位，相應(yīng)的企業(yè)員工也會(huì)有其自身的風(fēng)采面貌，這應(yīng)該是公司給員工的影響。湘大學(xué)生社聯(lián)都有其核心價(jià)值觀：做最優(yōu)秀的學(xué)生組織。小組織體現(xiàn)大情懷，這是湘大社聯(lián)一直搞得不錯(cuò)的重要原因。

而世界知名公司都有其獨(dú)特愿景與使命。世界知名企業(yè)的愿景與愿景如下：

星巴克：愿景——為客人煮好每一杯咖啡。使命——激發(fā)并孕育人文精神，每人，每杯，每個(gè)社區(qū)。

華為：愿景——豐富人們的溝通和生活。使命——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

麥當(dāng)勞：愿景——控制全球食品業(yè)。使命——成為世界上最優(yōu)的快餐企業(yè)，以最優(yōu)手段提供優(yōu)秀的品質(zhì)(Quality)、服務(wù)(Service)、清潔(Cleanliness)和價(jià)值(Value)。

通用電氣：愿景——使世界更光明。使命——以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) 目標(biāo)成為世界上最有競(jìng)爭力的企業(yè)，讓公司的每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能在市場(chǎng)上占據(jù)一第二的位置。

福特汽車：使汽車進(jìn)入家庭，生產(chǎn)大多數(shù)人買的起的汽車。

微軟：愿景——計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌上，使用微軟的軟件。使命——致力于幫助全球的個(gè)人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他們所有的潛力。

以上的愿景共同點(diǎn)立足于改變世界，同時(shí)卻不夸大其詞，專注于其專一領(lǐng)域表達(dá)其企業(yè)愿景。

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