亞馬遜注冊(cè)商標(biāo)后被跟賣怎么辦?

來源：尚標(biāo)采編    發(fā)布時(shí)間：2016-08-17 06:08:00　　瀏覽：4170

注冊(cè)完商標(biāo)，做了商標(biāo)備案，就可以不被跟賣了嗎?遇到一些渣子賣家，半夜起來跟賣，玩貓捉老鼠，怎么破?一個(gè)賬號(hào)的跟賣被移除，立馬又有新的跟賣冒出來，該怎么辦?通過后臺(tái)向亞馬遜投訴，亞馬遜的客服不理會(huì)、不處理，又該怎么應(yīng)對(duì)?

在這里要說明的是，注冊(cè)商標(biāo)只是進(jìn)行Listing保護(hù)的一步，并非注冊(cè)商標(biāo)并做了備案就可以萬事大吉、高枕無憂，需要做的事情依然有很多。

一般而言，注冊(cè)完商標(biāo)，做完備案后，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)Listing被跟賣，要在一時(shí)間向跟賣者發(fā)郵件警告，很多跟賣者本是無心之舉，收到警告郵件，就會(huì)下架刪除Listing了。

而對(duì)于警告后不理會(huì)不回應(yīng)且繼續(xù)頑固跟賣的賣家，Listing創(chuàng)建者可以用自己的賬號(hào)悄悄下一個(gè)Test Order , 在這個(gè)下單過程中，無需聲張，收件地址可以任意填寫一個(gè)站點(diǎn)本地的地址，看到跟賣者發(fā)貨，也不要急匆匆就去通知跟賣者自己已經(jīng)進(jìn)行了測試訂單等等，要稍微等幾天再來通知跟賣者(以防跟賣者反過來在你自己的店鋪下單然后把地址填成你在測試訂單中填寫的地址)。

若跟賣者對(duì)于你的測試訂單依然無動(dòng)于衷我行我素，你就可以把這個(gè)訂單單號(hào)，產(chǎn)品圖片一起提交給平臺(tái)客服，投訴跟賣者賣“假貨”。注意，是賣——假——貨!至于沒有收到產(chǎn)品，產(chǎn)品圖片怎么拍，這個(gè)你懂的。

如果平臺(tái)客服根據(jù)你的投訴，對(duì)跟買者的Listing做出下架刪除處理，結(jié)果自然是可喜的，但很多時(shí)候，可能由于你提供證據(jù)不足，郵件內(nèi)容不明確等原因，亞馬遜客服可能會(huì)回復(fù)你“很遺憾，根據(jù)你提供的證據(jù)，我們?cè)u(píng)估后決定不能刪除這條Listing”等等，面對(duì)這種結(jié)果，也不要?dú)怵H，我們可以采取其他的方法繼續(xù)驅(qū)逐跟賣者。

　　一、若你的商標(biāo)證書已持有在手，可以商標(biāo)持有人的身份向亞馬遜投訴：

我是XX商標(biāo)的權(quán)利人，我們一直非常欣賞亞馬遜平臺(tái)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利和商標(biāo)保護(hù)方面所做出的努力，對(duì)于你們平臺(tái)所取得的成績，全世界也是有目共睹的。我們?cè)诰S護(hù)品牌權(quán)益的過程發(fā)現(xiàn)，在亞馬遜平臺(tái)上也有一些商家在銷售我們品牌的產(chǎn)品，很高興我們的產(chǎn)品能夠?yàn)閬嗰R遜用戶的生活提供便利，在核實(shí)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，正在銷售我們品牌產(chǎn)品的A、B賣家，A家是經(jīng)由我方授權(quán)的合法經(jīng)銷商，B家為未經(jīng)授權(quán)銷售假貨的賣家，對(duì)于這種侵犯我方權(quán)益的行為，我們深惡痛絕，希望亞馬遜能夠采取行動(dòng)，禁止這種侵標(biāo)行為的發(fā)生，我們已對(duì)當(dāng)前的情況做了取證，也將根據(jù)貴平臺(tái)的反應(yīng)，決定是否采取進(jìn)一步的法律維權(quán)行動(dòng)。

　　二、若你尚未拿到商標(biāo)證書，也可以在亞馬遜不處理的情況下，再給跟賣者發(fā)出一封警告郵件：

我方是XX商標(biāo)的持有人，且已在亞馬遜上做了商標(biāo)備案，GCID號(hào)碼是xxx，鑒于你們對(duì)我方權(quán)益的侵犯，我們已向亞馬遜發(fā)起投訴，本郵件僅通知貴方，相信你們對(duì)亞馬遜對(duì)商標(biāo)保護(hù)的重視程度，也深信你們作為賣家對(duì)維護(hù)賬號(hào)安全的重視，希望貴方盡快停止侵權(quán)行為，以免賬號(hào)被移除銷售權(quán)限，如此損失顯然是得不償失。我們無意冒犯貴方，但也希望你們能夠做出正確的選擇。(這樣的郵件可以直接以中文發(fā)出。)

當(dāng)然即便采取了以上種種方法，也未必能夠有效驅(qū)逐，林子大了，什么鳥都有，總有一些腹黑不怕的。

那么，不防嘗試以下的方法：

一、若跟賣方是通過FBA發(fā)貨，可以在每天銷售高峰前，用小號(hào)對(duì)其產(chǎn)品一次性(或多個(gè)小號(hào))全部拍完;

二、若對(duì)方自發(fā)貨，選其店鋪中FBA發(fā)貨的產(chǎn)品，每天用小號(hào)對(duì)其一次性全部拍完;

三、用小號(hào)下一個(gè)跟賣你的Listing的訂單，把收件地址留成當(dāng)?shù)啬陈蓭熓聞?wù)所的地址，然后在跟賣者發(fā)貨幾天后，發(fā)郵件警告已聯(lián)系律師，將在當(dāng)?shù)貙?duì)其提前法律訴訟等等;

四、用多個(gè)小號(hào)，對(duì)跟賣者店鋪的其他產(chǎn)品，分多批次的購買，然后逐個(gè)申請(qǐng)退貨，留差評(píng)(Feedback和Review都留)，把對(duì)方賬號(hào)拖入泥潭。

　　惡人還需惡人懲，但懲的過程，往往會(huì)“傷敵一千，自損八百”，那怎么辦?

更好的防跟賣方式還是切入供應(yīng)鏈上游，從產(chǎn)品開發(fā)階段，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)做出一些微創(chuàng)新，獨(dú)特的顏色，獨(dú)有的款式，只有你是獨(dú)一的，才不可被復(fù)制。

文章標(biāo)簽:  商標(biāo)注冊(cè)