尚標(biāo)：客戶至上 無限服務(wù)

來源：中國服裝網(wǎng)    發(fā)布時間：2011-07-23 08:42:00　　瀏覽：5428

中國服裝網(wǎng) 馬靈靈 報道 再見林建勝已逾半年，目光所及處，精神干練的小平頭和招牌式的呢絨外套依舊搶眼，和半年前相比，林建勝的淡然語氣和親近笑容一如既往，不一樣的是，這樣的笑容、語氣和六個月前相比更多了一份愉悅的滿足和輕快。毫無疑問，尚標(biāo)走到今天，留下的每一個腳印都足以細(xì)細(xì)追溯，從最初的小有名氣到如今的商標(biāo)“第一超市”，各中的百般滋味恐怕唯有林建勝品嘗得道。提及尚標(biāo)今日的累累碩果，林戲稱完全是拜客戶“恩賜”，“客戶就是我們的衣食父母，沒有他們，今天成功的尚標(biāo)自然無從談起。”“那么，你是用什么樣的方法留下客戶呢？”。林建勝笑著指指桌面，被玻璃壓著的白紙上，“客戶至上 無限服務(wù)”八個大字，筆筆遒勁，無時無刻不向人們宣讀著尚標(biāo)的至尊“白皮書”。

林總近照

記者：從上次采訪到今天，歷經(jīng)半年，在這半年多的時間里，尚標(biāo)在運營過程中有哪些變化，取得了哪些新的成績呢？

林建勝：尚標(biāo)在浙江日報社、浙江省管理咨詢協(xié)會聯(lián)合舉辦的“浙江省公眾滿意質(zhì)量誠信雙優(yōu)單位”大型評選活動中，榮獲殊榮。尚標(biāo)重質(zhì)量守誠信的品牌服務(wù)建設(shè)得到公眾的肯定與認(rèn)可。為感謝相關(guān)政府部門及企業(yè)對尚標(biāo)的支持與厚愛，特在全國推出買商標(biāo)贈品牌贏利包活動以回饋社會。萬眾期待的商標(biāo)盛會，尚標(biāo)再出新招為企業(yè)添彩，為打造中國價值商標(biāo)交易第一品牌向前更進(jìn)一步。

記者：聽說位于嘉興的尚標(biāo)公司即將開業(yè)，為什么要開辦這樣一間新的公司？分公司的成立對于尚標(biāo)來說具有什么樣的意義呢？

林建勝：尚標(biāo)嘉興公司是在與商標(biāo)全國商標(biāo)合作伙伴基礎(chǔ)上成立的合作公司，是基于我們的發(fā)展目標(biāo)：與全國合作的商標(biāo)機構(gòu)在1000家以上，為尚標(biāo)拓展起了一個示范作用。

記者：4月份，尚標(biāo)在全國推出買商標(biāo)贈品牌贏利包活動，能簡單介紹一下這個活動的具體內(nèi)容以及所產(chǎn)生的意義嗎？

林建勝：針對企業(yè)及客戶的需要，尚標(biāo)此次特推出了“買商標(biāo)贈品牌贏利包活動。” 面對競爭日益激烈的商品市場，要使商品更具有明顯區(qū)別于其他產(chǎn)品的特征，富有誘惑力，刺激和引導(dǎo)消費，以增強人們對品牌的記憶。商標(biāo)作為品牌的一部分，在生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域發(fā)揮著極其重要的作用，運用符合企業(yè)及產(chǎn)品形象的商標(biāo)已成為品牌發(fā)展的主流。除此之外，專業(yè)的產(chǎn)品包裝及細(xì)節(jié)形象設(shè)計也是品牌不可或缺的一部分，在市場流通中令消費者耳目一新，迅速抓住潛在顧客的眼球，往往為企業(yè)起到錦上添花的作用。

記者：“客戶至上，無限服務(wù)”是尚標(biāo)的核心價值觀，我們怎樣看待“無限服務(wù)”這個概念？

林建勝：“客戶至上，無限服務(wù)”是尚標(biāo)的核心價值觀，我們企業(yè)存在的理念的體現(xiàn)，是以創(chuàng)造客戶價值為導(dǎo)向，比如：我們的近期目標(biāo)是：打造中國價值商標(biāo)交易第一品牌，是指我們站在客戶買商標(biāo)的角度讓客戶花最少的錢買到超越自己實際使用價值的商標(biāo)，令客戶得到盈利，幫助企業(yè)品牌實現(xiàn)更大價值。無限服務(wù)代表尚標(biāo)在不斷的努力為客戶的消費提供持續(xù)的服務(wù)，價值，信息 資源等價值，體現(xiàn)我們企業(yè)的使命：幫助企業(yè)品牌成長，富強我的祖國，為中華企業(yè)屹立世界而奮斗！

記者：未來你期望“尚標(biāo)”成長為一個什么樣的樣子？

林建勝：尚標(biāo)的存在是為客戶帶來價值，努力為代理及合作伙伴，股東，員工一起實現(xiàn)財富與夢想，企業(yè)遠(yuǎn)景：成為中國一流的商標(biāo)品牌代理與服務(wù)機構(gòu)。

記者：2011年已經(jīng)過去半年，在即將開啟的新一年里，尚標(biāo)的目標(biāo)是什么?

林建勝：尚標(biāo)的目標(biāo)是加強內(nèi)部團隊建設(shè)與外部的合作渠道建設(shè)，2012年的愿望是，與全國各地合作伙伴一起努力，令商標(biāo)代理行業(yè)一起走向更加合作化，誠信，更有創(chuàng)新，為客戶帶來更多的價值與服務(wù)，一起幸福起來。

記者：在尚標(biāo)的使命一欄中，清晰可見“幫助企業(yè)品牌成長”一項，尚標(biāo)是通過哪些方式來實行這一使命的？

林建勝：“幫助企業(yè)品牌成長”，企業(yè)的品牌建設(shè)是通過商標(biāo)來實現(xiàn)的，我們不僅為客戶解決商標(biāo)注冊，商標(biāo)買賣，品牌授權(quán)許可的問題，并不斷持續(xù)的為客戶提供后期的品牌運營設(shè)計策劃等服務(wù)，使企業(yè)經(jīng)營者從買商標(biāo)開始就懂得品牌運營的理念，如此大大降低企業(yè)品牌投資成本，并同過尚標(biāo)買到自己中意的商標(biāo)，并進(jìn)行定位企業(yè)文化與商業(yè)模式規(guī)劃，并發(fā)揮企業(yè)主與品牌的優(yōu)勢，讓企業(yè)因商標(biāo)而變的強大起來！

來源: 中國服裝網(wǎng)www.efu.com.cn作者: 馬靈靈 http://www.efu.com.cn/data/2011/2011-05-30/376760.shtml

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